Términos y Condiciones Generales de Contratación
1. Información General y Titularidad del Sitio Web
El presente apartado establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web walteralcarraz.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como la adquisición de las obras de arte y esculturas exhibidas a través del mismo.
El Sitio Web es de titularidad y responsabilidad de:
- Titular / Razón Social: WALTER ALCARRAZ PEREZ
- RUC: 10105314103
- Domicilio Fiscal / Taller: Jr. George Ellery Hhale Mz f lote 41, Surco, Perú
- Correo Electrónico de Contacto: esculturaalcarraz@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp de Atención: +51 970481530
Al navegar y realizar compras en este Sitio Web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos, así como la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos.
2. Capacidad Legal del Usuario
La adquisición de obras de arte a través del Sitio Web está reservada para personas naturales con plena capacidad legal para contratar según el Código Civil Peruano (mayores de 18 años) y personas jurídicas legalmente constituidas.
3. Catálogo y Naturaleza de las Esculturas
Las piezas exhibidas en la tienda corresponden a esculturas y obras artísticas tangibles. El comprador reconoce y acepta:
- Carácter artístico de piezas únicas: Debido al trabajo manual, tallado y acabados artísticos (en piedra, madera, bronce, resina u otros materiales), pueden presentarse ligeras variaciones de tonalidad, texturas o vetas naturales respecto a las imágenes del catálogo digital.
- Disponibilidad de stock: La confirmación de la orden queda sujeta a la disponibilidad física de la pieza original o de la edición limitada correspondiente.
4. Precios, Comprobantes de Pago y Moneda
- Todos los precios se indican en [Soles (PEN) / Dólares (USD)] e incluyen los impuestos de ley (I.G.V.) conforme a la normativa de la SUNAT.
- Los costos de envío se detallan y añaden antes de confirmar el pago en la pantalla de compra.
- Se emitirá la Boleta de Venta Electrónica o Factura Electrónica respectiva tras validarse el pago, siendo enviada al correo del comprador.
5. Métodos y Procesamiento de Pago
Los pagos se procesan a través de la pasarela autorizada (Culqi y/o procesadores bancarios certificados):
- Se aceptan tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club) y otros métodos habilitados en la plataforma.
- El Sitio Web no almacena datos de tarjetas de crédito, contraseñas bancarias ni códigos de seguridad CVV. La transmisión de datos se realiza cifrada mediante certificados SSL y estándares de seguridad PCI-DSS.
6. Envíos, Plazos de Entrega y Embalaje
- Embalaje protector: Cada escultura cuenta con un embalaje técnico de seguridad para proteger su estructura y acabado durante el transporte.
- Plazos de despacho estimados:
- Lima Metropolitana: De 1 a 3 días hábiles tras confirmar la compra.
- Provincias: De 4 a 8 días hábiles, sujeto a la cobertura del operador logístico (Olva Courier, Shalom u otros).
- Recepción: Es responsabilidad del cliente indicar una dirección correcta y contar con una persona autorizada para recibir el paquete.
7. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
De conformidad con el Decreto Legislativo N° 822 , Ley sobre el Derecho de Autor en Perú, todas las esculturas, fotografías de las obras, elementos visuales, logotipos y contenidos de este Sitio Web son creación y propiedad exclusiva de Walter Alcarraz. La adquisición de una escultura otorga al comprador la propiedad sobre el soporte físico de la obra, pero en ningún caso confiere derechos patrimoniales de reproducción, explotación comercial o duplicación de los diseños sin autorización escrita.
8. Libro de Reclamaciones y Jurisdicción
El Sitio Web cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual accesible de forma continua según la Ley N° 29571 (INDECOPI). Cualquier controversia será dirimida bajo la legislación peruana en los tribunales competentes de Lima, Perú.
